* 2 % ab 250 EUR * 3 % ab 500 EUR * 4 % ab 1000 EUR Artikelwert |
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Immer für Sie erreichbar Mo.-Fr. 9:00 - 17:30 Uhr Sa. 9:00 - 13:00 Uhr +49 (0) 9841 - 401410 Festnetztarif, keine Bestellannahme Bezahlung & Versand Service & Support |
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Service & Support Sehr geehrter Kunde, wir sind stets darum bemüht, Ihnen die uns bestmögliche Unterstützung bei Produktreklamationen, bzw. Transportschäden zu geben. Bei unseren Bestellungen gilt für Sie grundsätzlich immer ein 2-jähriger Bring-In-And-Bring-Home Service. Im Garantiefall wird das Gerät also bei Ihnen abgeholt und Ihnen repariert, bzw. ausgetauscht und wieder nach Hause geliefert. Um eine möglichst schnelle Bearbeitung von Garantiefällen und Reklamationen zu gewährleisten, haben wir in unserem Info-Blog ein kurzes, eindeutiges Formular bereitgestellt. Füllen Sie Dieses bitte aus. Wir werden uns darauf schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, und den weiteren Vorgang erläutern. Dort haben Sie auch die Möglichkeit, uns gleich ein Bild des Defektes (Transportschaden, Bruchstelle, Rost usw.) mitzusenden. Bei vielen Reklamationen wird ein Bildnachweis benötigt, daher hilft uns ein gleich mitgeschicktes Bild sehr. Selbstverständlich erreichen Sie uns Montag - Freitag von 9:00 - 16:00 Uhr auch telefonisch unter +49 (0) 9841 / 40 14 10 Aber bedenken Sie: Wir benötigen eine Reklamation, egal welcher Art, immer schriftlich. Daher werden unsere Mitarbeiter Sie auch am Telefon zuerst auf das »Reklamationsformular verweisen. |
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